Atualizado em: 26.03.2020, às 20:10h (horário de Brasília)
Atualização: situação do país.

Situação do país:
O premiê canadense Justin Trudeau anunciou no dia 16.03 o fechamento das fronteiras do país a estrangeiros, com data prevista para reabertura para 30.06.2020.
Para os estudantes que têm início do curso programado para até dia 30.06, a equipe da Hello Study entrará em contato informando sobre as possibilidades de remarcação deste início.
Estudantes que tiveram o study permit aprovado até 18.03 deverão ter sua entrada permitida no país. Até o momento, foi sinalizado que entrada destes estudantes poderia ser feita por via terrestre, pela fronteira dos EUA. Entretanto, há a possibilidade de a entrada ser autorizada também por via aérea, sendo necessária, para qualquer uma delas, um período de auto-isolamento de 14 dias.

Permitida a entrada de quem possuí visto de estudante ou visto de trabalho.
O governo canadense confirmou no dia 26.03 que os estrangeiros que tiveram o visto de estudante ou visto de trabalho aprovado antes do dia 18.03, data em que foi anunciado o fechamento das fronteiras, .poderão entrar no país, por vias aéreas ou terrestres.

Escolas:
Antes mesmo do anúncio feito a respeito do fechamento das fronteiras, as escolas canadenses já haviam informado que haveria fechamento durante um período de pelo menos duas semanas (algumas com períodos mais longos). Muitas delas começam a ministrar seus cursos online, a partir da próxima semana.
Para os alunos que ainda estão no Brasil, a equipe da Hello Study entrará em contato com todos os estudantes que já tinham aulas programadas para este período para reorganizarmos o início das suas aulas.

Acomodação:
Como o país está fechado para a entrada de estrangeiros, os provedores de acomodação ficam impossibilitados de receber estudantes.
Para os alunos que ainda estão no Brasil, a equipe da Hello Study entrará em contato com todos os estudantes que já tinham aulas programadas para este período para reorganizarmos as datas de entrada e saída de sua acomodação no Canadá.

Voos para o Canadá
Como o país fechou suas fronteiras, não há voos saindo do Brasil rumo ao Canadá.
Até as 19h de 17.03, a Air Canada, uma das principais companhias aéreas que fazem o trecho Brasil-Canadá, informa que irá realizar alteração dos voos sem cobrança de multa (informação que pode ser alterada pela própria companhia sem aviso prévio).
Caso o cliente deseje o cancelamento, a companhia menciona que o cliente receberá créditos para a compra de uma nova passagem futura.
Para mais informações e/ou alterar seu voo (caso tenha feito a compra com a Hello), entre em contato com a equipe de passagens da Hello Study.

Seguro saúde:

Guard.Me
O Guard.me confirmou que continuará prestando assistência para os casos e sintomas relacionados ao COVID-19 (Coronavírus).

AssistCard:
A AssistCard confirmou que continuará prestando assistência para os casos e sintomas relacionados ao COVID-19 (Coronavírus)

Canais de emergência Hello Study:

Agências no Brasil
São Paulo +55 11 99877-2589| Rio de Janeiro +55 21 99568-8120| Belo Horizonte +55 31 99616-7827 | Curitiba +55 41 99526-9759 | Porto Alegre +55 41 99526-9759

Perguntas frequentes:

Estou no Canadá. Caso eu tenha que ir ao médico, como proceder?

Entre em contato por telefone antes de ir ao médico, eles irão te passar as orientações para diminuir o risco de contaminação caso precise comparecer ao consultório. Siga as instruções fornecidas.
Se você tiver uma máscara, use-a para proteger outras pessoas. Fique a pelo menos 1,5 metros de distância de outras pessoas. Cubra suas tosses ou espirros com o cotovelo.

Informe o médico sobre:

• seus sintomas
• qualquer história de viagem
• qualquer contato recente com alguém que tenha COVID-19

Possuo seguro Guard.me ou AssistCard e preciso ir para o hospital, como proceder?

AssistCard:
É necessário baixar o app do AssistCard ou ligar no número +1 855 342 8010 e selecionar assistência em português para saber em qual médico/hospital você deve ir.
App para IOS
App para Android

Guard.Me
Entrar em contato no telefone 1-888-756-8428 para receber a orientação sobre qual médico/hospital você deve ir.

Caso tenha dificuldades com a língua no momento de descrever seus sintomas, abaixo há um vocabulário que pode ser útil: